Sklep internetowy dostępny pod adresem wrozkazoriana.pl prowadzony jest przez Dominik Nowak Spark Ventures, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, NIP: 9930708815, REGON: 541723886 („Sprzedawca”).

Kontakt: kontakt@sparkventures.pl. [Godziny wsparcia: np. pon–pt 9:00–17:00]

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Językiem umowy jest język polski. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy-konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

• Sprzedawca — Dominik Nowak Spark Ventures.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu usług w Sklepie.
• Konsument — konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
• Przedsiębiorca-konsument — przedsiębiorca zawierający umowę niezwiązaną dla niego zawodowo (art. 385⁵ KC).
• Usługa cyfrowa — świadczenie niematerialne dostarczane elektronicznie (np. tarot, wróżby, rytuały, horoskopy, interpretacje).
• Konto — panel użytkownika (jeśli dostępny) umożliwiający zarządzanie usługami i danymi.
• Dni robocze — poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt w Polsce.

Usługi mają charakter rozrywkowy i duchowy; nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej. Klient korzysta z usług na własną odpowiedzialność, a Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów.

• Urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką (Chrome/Firefox/Safari/Edge).
• Aktywne konto e-mail do komunikacji i realizacji usług.
• Włączona obsługa niezbędnych plików cookie.
• Dodatkowe wymagania dla wybranych usług (jeśli dotyczy): np. mikrofon/kamera, minimalna przepustowość 5 Mb/s.

Utworzenie Konta (jeśli dostępne) wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo dostępu (m.in. nieujawnianie hasła, weryfikacja dwuetapowa, jeśli dostępna). Sprzedawca może czasowo zablokować Konto w przypadku naruszeń, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń — o ile to możliwe.

• Prezentacja usług stanowi zaproszenie do składania ofert. Klient składa zamówienie przez formularz w Sklepie.
• Przed złożeniem zamówienia Klient może korygować dane poprzez funkcje formularza (koszyk, edycja danych).
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość potwierdzająca).
• Treść umowy jest utrwalana i udostępniana przez e-mail oraz/lub w Koncie (jeśli dostępne).

Ceny podawane są w PLN i zawierają/nie zawierają podatku VAT [wybrać właściwe]. Cena wiążąca to cena z chwili składania zamówienia. Sprzedawca może stosować kody rabatowe zgodnie z zasadami podanymi przy ich wydaniu.

Płatności przetwarzają wskazani operatorzy płatności jako niezależni administratorzy danych (szczegóły w Polityce prywatności).

Faktury elektroniczne dostarczane są na adres e-mail Klienta lub dostępne w Koncie (jeśli dostępne).

Usługi realizowane są w formie elektronicznej (e-mail, komunikator lub inne uzgodnione sposoby). Standardowy czas realizacji wynosi do 48 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

Sprzedawca może odmówić realizacji w przypadku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia Regulaminu. Dopuszczalne są planowe przerwy serwisowe komunikowane z wyprzedzeniem, o ile to możliwe.

Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do prywatnego użytku na czas świadczenia usługi / zgodnie z opisem oferty. Zakazane jest udostępnianie treści osobom trzecim, odsprzedaż, publikacja, dekompilacja, obchodzenie zabezpieczeń oraz naruszanie praw autorskich.

Jeżeli dana usługa ma charakter subskrypcyjny, odnowienie następuje automatycznie na koniec okresu rozliczeniowego (miesięcznego/rocznego). Rezygnacja w panelu Konta (jeśli dostępny) skutkuje brakiem kolejnych obciążeń i dostępem do końca bieżącego okresu. Zmiany cen komunikowane są z wyprzedzeniem (np. 14 dni); dalsze korzystanie po dacie wejścia zmian oznacza ich akceptację.

Konsumentowi co do zasady przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Wyjątek: jeżeli rozpoczęto świadczenie usługi cyfrowej przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia — prawo odstąpienia nie przysługuje.

W procesie zakupu zamieszczamy oświadczenie: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości utratę prawa odstąpienia.”

Jeśli prawo odstąpienia przysługuje, oświadczenie można złożyć e-mailem lub formularzem (Załącznik B). Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Sprzedawca odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową. W razie niezgodności Klient może żądać doprowadzenia do zgodności lub obniżenia ceny, a w przypadkach ustawowych — odstąpić od umowy. Reklamacje należy składać na adres: kontakt@sparkventures.pl.

Prosimy o podanie danych identyfikujących zakup, opisu problemu, oczekiwanego sposobu rozstrzygnięcia oraz — jeśli to możliwe — załączników. Reklamacje dotyczące wyłącznie subiektywnej oceny treści (np. interpretacji) co do zasady nie stanowią niezgodności samej w sobie.

Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Sprzedawca dokłada należytej staranności w zapewnianiu dostępności usług; dopuszczalne są planowe przerwy serwisowe. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie i utracone korzyści w relacjach B2B; postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta i Przedsiębiorcy-konsumenta.

Siła wyższa (np. awarie infrastruktury, przerwy w dostawach energii, ataki DDoS) może czasowo wpływać na dostępność usług — bez odpowiedzialności po stronie Sprzedawcy.

• Naruszanie prawa, praw osób trzecich lub dobrych obyczajów.
• Próby obejścia zabezpieczeń, testy penetracyjne bez zgody, wstrzykiwanie złośliwego kodu.
• Udostępnianie dostępu lub materiałów osobom trzecim bez zgody.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcjonalności, bezpieczeństwa). O zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem (np. 14 dni) poprzez serwis i/lub e-mail. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia, chyba że Klient zaakceptuje nową wersję.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie. Spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne — z zastrzeżeniem praw Konsumenta do wyboru sądu właściwego według przepisów.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego Rzecznika Konsumentów oraz z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że po jej rozpoczęciu utracę prawo odstąpienia od umowy.”